「適当に意見をまとめて」と指示。
結果：一般論や教科書的な回答になり、現場では全く役に立たない。
前提を細かく書くが、結論を急ぐ。
結果：惜しいが、現場スタッフの感情や対立点が無視される。
AIと雑談のように対話を続ける。
結果：話があちこちに飛び、結局何が目的だったかブレて終わる。
役割を与え、意見の対立と共通点を探らせる。
結果：全員が納得する「第3の案」が生まれる！
「あなたは通信キャリアの敏腕店長です。週末のMNP獲得イベントに向け、スタッフから以下の3つの意見が出ました。
Aさん：ビンゴ大会など、新規集客重視のイベントをしたい。
Bさん：既存顧客のプラン見直し相談会を軸にしたい。
Cさん：店頭での声かけ人数をとにかく増やしたい。
これら3つの意見の『共通点』と『対立点』を整理し、全員の強みを活かした『週末のMNP獲得目標を達成するための3つの具体策』を提案してください。」
【Goal】 チームのバラバラな意見を活かし、全員が納得する実効性のある販促企画を立てる
【Result】 ChatGPTに「対立点の整理」と「統合案」を考えさせることで、一体感のある企画が完成する
【Insight】 AIは単なる「回答マシーン」ではなく、人間の思考を整理する「ファシリテーター」として使うべき
【Next Action】 今日のミーティングで出た意見を、明確なプロンプトを使ってChatGPTに入力し、企画の叩き台を作ってチームに共有する！
「AIが使えるかどうかは、人間のリーダーシップ次第」
通信事業の現場では、日々正解のない課題に直面します。
AIに「答え」を丸投げするのではなく、チームの多様な意見を統合するための「パートナー」として活用しましょう。
人間力とAIの掛け合わせこそが、新たなクリエイティブを生み出すカギとなります。